QA PERFORMANCE SUPERVISOR

Job Type:
Permanent
Areas of Expertise:
QA and Localisation
Region:
Canada
Area:
Montreal
City:
Montreal
Posted:
18-Oct-18
Company:
Eidos Montreal
Job Ref:
472

QA PERFORMANCE SUPERVISOR

Quality Assurance | Montréal, Québec, Canada

// ENGLISH VERSION WILL FOLLOW ...//

 

Poste: Superviseur Performance QA

Relève de: Directeur QA

 

Fonctions:

•                      En collaboration avec le Directeur QA et l'équipe globale QA, maîtriser les processus existants, initier et coordonner les différentes initiatives d'optimisation.

•                      Améliorer les indicateurs de performance clés actuels et en créer de nouveaux afin d'optimiser les performances dans toutes les gammes de services.

•                      Établir tous les plans de formation (intégration, formation en cours d’emploi, programmes de formation en classe / externes, etc.) en étroite collaboration avec le groupe des ressources humaines.

•                      Sur la base des processus actuels et à venir, collaborer avec le Superviseur Service QA afin de garantir la pertinence des plans de formation et d'amélioration efficaces pour les lignes de service SEQA.

•                      Superviser l'optimisation et l'amélioration continue conformément aux initiatives de gestion Square Enix QA (SEQA), aux exigences de service et aux politiques administratives

•                      Assurer la liaison avec la direction de SEQA et les équipes de jeu concernant les besoins en bases de données et en information.


PROFIL

Expériences et Qualités requises

  • Baccalauréat
  • Diplôme de maîtrise un atout
  • 6 ans d'expérience en assurance qualité dans un environnement QA avec connaissance des pratiques et procédures d'assurance qualité
  • 2 ans ou plus en gestion de plusieurs équipes dans un environnement QA logiciel

Compétences techniques

•                      Connaissance de JIRA ou logiciel équivalent

•                      Connaissance des outils et des méthodologies de gestion des scénarios de test tels que TestRail, X-Ray, Helix, Zephyr, etc.

•                      Bilinguisme (Français écrit / parlé - Anglais écrit)

•                      Capacité à créer des plans de test et à définir des échelles de temps

•                      Capacité à suivre les instructions techniques

•                      Capacité à travailler de manière méthodique et logique

•                      Connaissance approfondie d'au moins deux grands formats de normes

•                      Connaissance pratique des limites de la plate-forme hardware

•                      Connaissance du matériel informatique un atout

•                      Expérience dans la gestion d’équipes, de préférence des équipes de testeurs QA

•                      Connaissance de la suite MS Office

Qualités interpersonnelles

•                      Capable de travailler au sein de plusieurs équipes et de définir les priorités

•                      Qualité de communication

•                      Flexibilité sur les horaires, heures supplémentaires si nécessaire

•                      Maturité à donner et recevoir des critiques constructives

•                      Ouvert sur les possibilités d'amélioration continue tant pour soi-même que pour les supervisés

•                      Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais

Motivation et intérêts

•                      L’ambition et la passion pour les jeux vidéo sont essentielles !

•                      Forte curiosité et besoin inné de comprendre et de s’améliorer

•                      Volonté de grandir professionnellement

 

 

________________________________________

 

Job Title:QA Service Supervisor

Reports to:QA Director

Duties:

•                      In collaboration with the QA Director and the Global QA Team, masterize the existing processes, initiates and coordinates the various optimization initiatives

•                      In collaboration with the QA Director and the Global QA Team, enhance current KPIs and establish new KPIs to drive Performance across all service lines

•                      Establish all training plans (onboarding, on-the-job training, classroom/external training programmes, etc), in close collaboration with the HR group

•                      Based on current and upcoming processes, collaborate with the QA Service Supervisor on ensuring relevance of effective training and improvement plans for Square Enix QA (SEQA) service lines

•                      Oversee optimization and continuous improvement in line with SEQA management initiatives, service requirements and administrative policies

•                      Liaise with SEQA management and game teams regarding database and informational needs

PROFILE

Experience & Qualifications

•                      High School Diploma

•                      College Degree an asset

•                      6+ years of QA experience in a QA environment with knowledge of QA practices and procedures

•                      2+ years managing multiple teams in a software QA environment

 

Technical Skills

•          Knowledge of JIRA or equivalent defect tracking database

•          Knowledge of test case management tools and methodologies such as TestRail, X-Ray, Helix, Zephyr, etc.

•          French speaking/writing skills required

•          Strong language skills (written English)

•          Ability to create test plans and set time scales

•          Ability to follow technical instructions

•          Ability to work in a methodical and logical manner

•          Strong knowledge of at least two major standards format

•          Working knowledge of hardware platform limitations

•          Knowledge of PC hardware an asset

•          Experience in leading teams, preferably QA tester teams

•          Knowledge of MS Office suite

 

Interpersonal Skills

•          Capable of working as part of, and directing focus of, multiple teams as needed

•          Clear communication skills

•          Flexibility to do overtime if necessary

•          Maturity to give and receive constructive criticism

•          Mindful of continuous improvement opportunities for both self and those being supervised

•          Ability to work under pressure and to respect deadlines

 

Motivations and Interests

•          Ambition and passion for video games are essential! 

•          Strong curiosity and innate need to understand and improve how things work

•          Professional growth

Contact Details:
Eidos Montreal
Tel: .
Contact: The Recruitment Team
Email:

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