Mitarbeiter\/in f\u00fcr den deutschen Kundenservice

Job Type:
Permanent
Areas of Expertise:
Business Operations
Region:
Mainland Europe
Area:
Germany
City:
Berlin
Posted:
17-Aug-18
Company:
GameDuell
Job Ref:
842154899


Mitarbeiter\/in f\u00fcr den deutschen Kundenservice

Suchst Du einen Job, der Dich fordert und gleichzeitig Spa\u00df macht? Bist Du kommunikativ und Kundenzufriedenheit ist f\u00fcr Dich ein absolutes Muss? Dann ist GameDuell genau das Richtige f\u00fcr Dich!

Du wirst Teil einer der f\u00fchrenden Cross-Plattform Games Communities mit weltweit mehr als 130 Millionen Mitgliedern und mehr als 70 Spielen auf unserer eigenen Website, in sozialen Netzwerken und auf Smartphones. Bei uns findest Du kulturelle Vielfalt, Teamwork und ein kreatives Umfeld.

F\u00fcr unsere Kunden sind wir auf der Suche nach zuverl\u00e4ssigen und motivierten Customer Service-Mitarbeitern.

Gemeinsam mit einem internationalen und sympathischen Service-Team betreust Du vielf\u00e4ltige Aufgaben. Nach der Einarbeitung hast Du die Chance, Dich engagiert einzubringen und eigenverantwortlich Projekte zu \u00fcbernehmen.
Deine Aufgaben
- Du bist Ansprechpartner\/in f\u00fcr unsere Kunden , die sich meist per E-Mail oder \u00fcber unsere Apps an Dich wenden \u2013 auch Anrufe (keine Akquise, kein Verkauf!) geh\u00f6ren zu den g\u00e4ngigen Kommunikationswegen
- Du betreust unsere Kunden bei Fragen zu unserem Angebot, unseren Produkten und allgemeinen technischen Voraussetzungen f\u00fcr unsere Online-Games
- Du unterst\u00fctzt unsere Kundenbuchhaltung bei den Zahlungsabl\u00e4ufen
- Du \u00fcbernimmst die Rolle des Spezialisten \/ der Spezialistin f\u00fcr eines unserer Spiele
- Du tr\u00e4gst dazu bei, dass die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualit\u00e4t unserer Kundenbetreuung auf hohem Niveau bleibt
Das solltest Du mitbringen
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau , gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Freundliches, souver\u00e4nes Auftreten
- Einwandfreie schriftliche und m\u00fcndliche Ausdrucksweise
- Freude am Telefonieren
- G\u00e4ngige Internet- und PC-Kenntnisse
- Offen f\u00fcr ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Nach M\u00f6glichkeit Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Umgang mit G\u00e4sten oder Besuchern, aber auch Quereinsteiger\/innen sind willkommen
Das bieten wir Dir
- Start-Up-Atmosph\u00e4re - verbunden mit mehr als 15 Jahren Erfahrung - bei Deutschlands gr\u00f6\u00dfter Cross-Plattform Spiele-Community
- Einblicke in eine zukunftsweisende und spannende Branche
- Chance zur pers\u00f6nlichen Weiterentwicklung
- Ein vielseitiges, sympathisches und internationales Team, das Freude am Job garantiert
- Loftb\u00fcro in Berlin-Mitte (inkl. Softdrinks, Obst, Billardtisch, sonniger Dachterrasse, Teamabende, uvm.)
- Arbeitsbeginn: ab sofort
- Arbeitszeit in Vollzeit (40 Stunden pro Woche), optional in Teilzeit m\u00f6glich, je nach Bedarf manchmal auch am Abend, Wochenende oder Feiertag
- Die Arbeitszeit am Abend, Wochenende oder Feiertag ist von zu Hause aus m\u00f6glich, zus\u00e4tzlich erh\u00e4ltst Du einen Wochenend- und Feiertagszuschlag
Contact us
GameDuell freut sich auf Deine vollst\u00e4ndige und aussagekr\u00e4ftige Bewerbung. Bitte ausschlie\u00dflich per E-Mail als PDF an Barbara Pitula ( jobs@gameduell.de ), Stichwort \u2018 Mitarbeiter\/in f\u00fcr den deutschen Kundenservice \u2019.
Bitte beachte, dass lediglich digital eingesandte Bewerbungen bearbeitet werden k\u00f6nnen.

Contact Details:
GameDuell
Tel: 030 288 768 210
Fax: 030 288 768 299
Contact: Christina Martin
Email:

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