Why Sony Interactive Entertainment?
Sony Interactive Entertainment isn't just the Best Place to Play - it's also the Best Place to Work. Sony Interactive Entertainment (SIE) is the company behind the PlayStation brand. As a subsidiary of Sony Group Corporation, we're part of a proud legacy of innovation and excellence. SIE is a dynamic technology company, delivering cutting-edge hardware and network services to more than 100 million people and an entertainment leader, home to some of the most beloved and recognizable intellectual properties (IP) in the world. Our role at SIE is to create and nurture the experiences under the PlayStation brand, a name synonymous with entertainment excellence and creativity.
ENGLISH FOLLOWS
Haven Studios est un studio de developpement de jeux video dont le siège social est situe à Montreal. En mai 2021, nous nous sommes lances dans l'aventure de creer Haven, une petite equipe aux grandes ambitions. Notre objectif etait de bâtir un studio compose de personnes exceptionnelles où, ensemble, nous pourrions creer le genre de jeux que nous avons toujours rêve de concevoir - des jeux auxquels nous avons toujours rêve de jouer. Chez Haven, nous croyons que la bienveillance, la capacite d'adaptation et un optimisme sans faille ouvrent la voie à l'excellence creative. Nous sommes un studio hybride qui favorise la flexibilite, la concentration et la collaboration au sein de nos equipes.
Haven a rejoint la famille PlayStation Studios en 2022, devenant ainsi la première equipe de developpement de jeux video de Sony au Canada. Notre premier jeu, actuellement en cours de developpement pour PlayStation et PC, est un jeu d'action multijoueur competitif sur le thème du braquage, conçu pour divertir et captiver les joueurs pendant de nombreuses annees.
Poste - Gestionnaire de communaute ase - Contrat d'un an
Haven Studios recherche un gestionnaire de communaute pour contribuer à l'elaboration et à la mise en œuvre de strategies d'engagement des joueurs pour nos jeux. En tant que membre de l'equipe Experience joueur et communaute, vous etablirez des liens solides avec les joueurs grâce à des interactions reflechies et authentiques. À ce poste, vous servirez de lien essentiel entre notre communaute et nos equipes de developpement : vous mettrez en place des boucles de retroaction efficaces, vous ferez remonter les retours des joueurs et vous contribuerez à traduire ces retours en ameliorations concrètes pour notre jeu. Vous representerez Haven et notre jeu auprès des joueurs, tout en collaborant etroitement avec les equipes Creation, Marketing, Exploitation en direct et nos partenaires chez PlayStation afin de soutenir l'experience de nos joueurs et de favoriser une communaute dynamique, engagee et inclusive.
Vous contribuerez egalement aux initiatives de la communaute des createurs et des influenceurs, en aidant à tisser des liens solides avec les createurs participant à notre programme dedie. Cela implique notamment de soutenir les communications avec les createurs, les actions de promotion, la collecte de retours d'experience et les initiatives visant à renforcer l'engagement communautaire, afin de susciter l'enthousiasme des joueurs et de renforcer l'adhesion à nos jeux.
Vous possedez une grande capacite à analyser les retours de la communaute et le sentiment des joueurs, et vous vous appuyez sur les donnees pour prendre des decisions qui favorisent l'engagement et la fidelisation des joueurs. Vous êtes une personne creative, resiliente et capable de vous adapter pour resoudre les problèmes, un communicateur sûr de lui, ainsi qu'un responsable de communaute ingenieux et avise, qui apporte energie positive, enthousiasme et determination à chaque interaction.
Hierarchie
Le gestionnaire de communaute relèvera du gestionnaire principal de la communaute et des influenceurs.
Responsabilites et fonctions
- En collaboration avec le responsable senior de la communaute et des influenceurs, elaborez et mettez en œuvre une strategie globale d'engagement communautaire qui soutienne et s'aligne sur notre experience joueur et nos efforts marketing, favorise le developpement d'une communaute accueillante et inclusive, et assure une communication centree sur les joueurs.
- Entretenez un dialogue avec nos joueurs en participant activement aux discussions d'une manière qui reflète les valeurs de notre studio : bienveillance, adaptabilite, excellence et optimisme sans faille.
- Coordonner avec l'equipe de developpement pour mettre en place et activer des boucles de retroaction avec les joueurs, dans le but de nous rapprocher d'eux, de representer notre communaute auprès de l'equipe de developpement et de favoriser une comprehension approfondie des motivations des joueurs.
- Soutenir le programme de createurs du studio en aidant à l'integration, à l'engagement et à la communication avec les createurs, en favorisant des relations positives et en soutenant les activations et les campagnes menees par les createurs.
- Collaborer avec les createurs et les parties prenantes internes pour soutenir les campagnes communautaires, les diffusions en direct, les tests de jeu, les evenements et autres initiatives d'engagement.
- Creer du contenu ecrit et visuel, en partenariat avec le responsable du contenu communautaire, qui contribue à la mise en œuvre de la strategie globale relative à la communaute et aux reseaux sociaux.
- Developper des communications pour soutenir les evenements en ligne et en presentiel, notamment des activations telles que des diffusions en direct, des tests en ligne, des evenements pour les createurs et des salons professionnels.
- Definir et suivre les indicateurs cles de performance (KPI) lies à l'engagement, à la croissance, à la participation des createurs et à la fidelisation ; analyser le sentiment et les performances de la communaute pour eclairer la strategie.
- Rendre compte regulièrement des informations et des resultats, contribuant ainsi à une approche de developpement fondee sur les donnees et centree sur les joueurs.
Competences minimales requises- Au moins 5 ans d'experience dans la gestion de communautes, la fidelisation des joueurs, les relations avec les createurs ou des postes similaires.
- Experience dans la creation de communautes actives sur plusieurs plateformes, dans differentes regions et auprès de divers publics.
- Experience dans l'accompagnement de createurs, d'influenceurs, de programmes d'ambassadeurs ou d'initiatives de promotion communautaire.
- Experience prealable en moderation des joueurs et en gestion des conversations dans un environnement numerique/en ligne.
- Excellentes competences en communication et en collaboration.
- Veritable passion et goût prononce pour les jeux multijoueurs.
Competences recherchees- Experience en gestion de communautes multijoueurs de grande envergure et très actives.
- Experience de collaboration avec des createurs de contenu, des influenceurs ou dans le cadre de programmes destines aux createurs dans le secteur du jeu video.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
In May 2021, we embarked on a journey to start Haven Studios with a small team and big ambitions. Our goal was to build a studio where we could make the kind of games we've always wanted to create - and games we've longed to play. We established a culture at Haven grounded in kindness, adaptability and courage that unlocks creativity. Our first new IP for PlayStation is on track to deliver a AAA multiplayer experience with a vision to build a systemic and evolving world focused on freedom, thrill, and playfulness that will keep players entertained and engaged for years. Haven joined the PlayStation Studios family in 2022, and we are on track to build an exclusive new IP for Playstation and grow the first Sony game development team in Canada. Position - Community Manager We are looking for a Community Manager, to lead the execution of Haven's communications strategy and community initiatives. In this role, your job is to tell the Haven story and relentlessly pursue excellence in all communications with media, employees, candidates, partners, gamers and Sony. We are looking for someone who takes initiative, is a team player and knows how to engage both internal and external audiences. Reporting The Community Manager will report to the Executive Producer Responsibilities and Duties - Support the studio objectives and planning aligned to Haven's ambitious goals; develop and support awareness for Haven to help attract top talent and grow buzz for its games, and lead engagement with employees, stakeholders, media, players industry contacts and more;
- Manage Haven Studios social media channels and website including the development of content and content calendar;
- Draft and edit studio materials including contributed articles, media advisories, press releases, studio fact sheets, speaking notes and briefing books;
- Support studio leadership, recruiting and HR team to build Haven's employment brand and achieve studio growth targets;
- Act as a spokesperson for Haven and its games;
- Provide timely feedback to studio leadership on progress against goals and KPIs
- Lead and execute event planning and other team initiatives to support studio culture in creative and engaging ways;
Minimum Qualifications
- Demonstrated success in a communications or community manager role in the games industry or at an agency;
- Excellent written and oral communication skills in both French and English. Strong storytelling skills are required;
- An understanding of integrated earned and social media campaign needs related to social and digital platforms;
- Mastery of various social media platforms with demonstrated track record of driving engagement and growing followership on LinkedIn, Instagram, Twitter, TikTok etc.
- Experience setting and tracking social media and communications KPIs;
- Deep knowledge of the video games market as well as the local Montreal industry an asset;
- An unwavering positive attitude to opportunities and challenges in an ever-changing, entrepreneurial environment;
Preferred Qualifications- Post-graduate diploma in Public Relations, Corporate Communications or related discipline
- Experience creating and editing video content
- 5+ years in a Marketing or PR Agency
- Experience leading internal and external communications functions
- Strong passion for games and pop culture with broad knowledge of current and past industry trends
Please note, Sony Interactive Entertainment conducts background checks at the offer stage for all new employees (which may include criminal background checks for some roles) and will need to process personal information to support these checks.
Please refer to our Candidate Privacy Notice for more information about what personal information we collect, how we use it, who we share it with, and your data protection rights.
Equal Opportunity Statement:Sony is an Equal Opportunity Employer. All persons will receive consideration for employment without regard to gender (including gender identity, gender expression and gender reassignment), race (including colour, nationality, ethnic or national origin), religion or belief, marital or civil partnership status, disability, age, sexual orientation, pregnancy, maternity or parental status, trade union membership or membership in any other legally protected category.
We strive to create an inclusive environment, empower employees and embrace diversity. We encourage everyone to respond.
Sony Interactive Entertainment is a Fair Chance employer and qualified applicants with arrest and conviction records will be considered for employment.
